Sisältö

• Laaja Pelikirjasto Kaikille Asiakkaille
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja Edut
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille

Dragonia Nettikasinolla käyttäjät löytävät ylitse 3000 eri peliä, jotka kaikki on huolellisesti valittu yhdessä toimialan eturivin pelintarjoajien kanssa. Kokoelmamme kattaa vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin että live-kasinon jännittäviin peleihin.

Keskitymme vahvasti pelien monimuotoisuuteen, jotta varmasti jokainen asiakas saa sopivan passelin hauskan pelin. Suosituimmat slotit pitävät sisällään erinomaisen RTP-prosentin sisältäviä slotteja, joiden tuottoprosentti on yli monesti 96 %. Tämä asia tuottaa suurempia voittochanssia pitkällä aikajänteellä suhteutettuna moniin kilpaileviin nettikasinoihin.

Suojaus & Lisenssi

Toimintamme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään toimilupaan, joka on on yksi kasinoalan parhaimmista valvojista Euroopassa. Tämä lisenssi takaa, jotta kaikki meidän pelitoimintomme noudattaa ankarat laki- & turvallisuusnormeja.

Käytämme 256-bittinen SSL-salausta turvataksemme jokaisen asiakkaiden yksityiset tiedot ja maksutapahtumat. Kyseinen samainen suojausstandardi on käytössä myös suurissa pankeissa, joka takaa korkean mahdollisen suojauksen tason. linkki seuraa GDPR-määräyksiä & käsittelee tietoja eettisesti.

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme täysin kokonaan vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme kaikille asiakkaillemme monia keinoja pelauksen hallitsemiseen:

• Talletusrajojen laittaminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausirajaan
• Tappiorajojen asetus tiettyyn periodiin
• Istuntokellon käyttöönotto sessioiden seurantaan
• Itsesulkutoiminto määräaikaiseen taikka lopulliseen pelikatkon ottoon
• Yhteistyö PelirajaTon ja Gambling Therapy -organisaatioiden parissa

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Tiedostamme, että juuri ripeät ja luotettavat maksut ovat oikeastaan tärkeä elementti onnistunutta käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme integroineet systeemeihimme laajan määrän vaihtoehtoisia maksukeinoja suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin.

Nostojen Hoitaminen

Dragonia Casinolla nostopyynnöt hoidetaan keskimäärin 6-12 tunnin kuluessa arkipäivinä. Viikonloppuisin hoitoaika saattaa pidentyä vähän, mutta tavoittelemme jatkuvasti mahdollisimman nopeaan palveluun. Alkuperäisen noston aikana teemme pelaajan henkilöllisyyden verifioinnin, mikä toimenpide on virallinen velvollisuus rahanpesun estämiseksi.

Bonusohjelma & Edut

Palkitsemme pelaajamme moninaisilla tarjouksilla ja kampanjoilla, jotka ovat suunniteltu kohentamaan käyttökokemusta ja tarjoamaan arvoa. Ensitalletusbonuksemme on hyvin voimakas markkinoilla, ja vakiokäyttäjillemme varmistamme säännöllisiä hyötyjä VIP-klubimme välityksellä.

Bonustemme kierrätykset ovat avoimia ja kohtuullisia. Yleinen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonusmäärälle, mikä on alan keskiarvoa pienempi. Kaikki bonusehdot ovat selkeästi saatavilla nettisivuillamme, eikä yhtäkään piilotettuja klausuuleja ole.

Kanta-asiakasohjelma

Pitkäaikaiset pelaajamme voivat nauttimaan VIP-klubimme eduista, jotka sisältävät:

1. Henkilökohtainen account manager premium-tason asiakkaille
2. Nopeammat kotiutukset ilman viiveitä
3. Paremmat talletusrajat & bonuskattohaut
4. Ainutlaatuiset promootiot & pääsyt erityistapahtumiin
5. Palautukset tappioista tietyn prosentin mukaisesti

Tuen Aukioloajat

Dragonia Casinon asiakaspalvelu on käytettävissäsi ympäri kaikkina aikoina jokainen vuoden päivät. Saat yhteyden tiimiin live-chatin kautta äidinkielellä, ja vastausaikamme on tavallisesti alle 2 minuuttia. Tämä on vahvistettavissa itsenäisten tukea arvioivien alustojen, kuten Trustpilot-palvelun, kautta.

Sähköpostitukeemme voi toimittaa monimutkaisempia asiakysymyksiä, joihin kaikkiin vastataan yleensä neljästä kuuteen tunnin sisällä. Olemme sijoittaneet huomattavasti koulutukseen varmistaaksemme, jotta kaikki kontakti hoidetaan ammattitaidolla & asiakaslähtöisesti.

Yhteystiedot ja Yhteystavat

Tarjoamme useita kanavia kontaktointia varten käyttäjien mieltymysten mukaisesti. Live-chat on selvästi ripein tapa saada tukea välittömiin ongelmiin, kun puolestaan taas sähköposti toimii paremmin yksityiskohtaisempien aiheiden hoitoon. Tarjoamme lisäksi laajaa UKK-osiota sivustollamme, josta saa vastauksia yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonuksista & pelien teknisistä ongelmista.

Dragonia Casinolla pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme & parantamaan käyttökokemusta. Kuuntelemme aina aktiivisesti palautetta sekä toteutamme muutoksia säännöllisin väliajoin. Tule mukaan yhteisöömme ja näe itse, minkä takia lukuisat kotimaiset pelaajat ovat valinneet meidät varmatsi kasinovalinnakseen.